La Croce Rossa Austriaca – Pronto soccorso dei volontari Innsbruck (FRI) è un’associazione fondata nel 1907. Quasi 100 collaboratori lavorano nei diversi settori con il sostegno di ulteriori 600 volontari. La chiamata d’emergenza da privati esiste da 30 anni e vede impegnati 16 collaboratori: 4 tecnici, 11 telefonisti e il direttore di dipartimento. Questo sistema ha un bacino d’utenza di 4.500 clienti in Tirolo per 24 ore al giorno sette giorni su sette. Dal 2014 il FRI Innsbruck dispone di un dipartimento R&S nel settore AAL e gestione dei servizi di cura. Inoltre offre percorsi di sviluppo e addestramento in ambito socio-sanitario sia per il personale di cura sia per i volontari. Considerato lo stretto collegamento con i servizi sociali, il volontariato ecc. FRI ha creato una rete per tutti gli utenti finali locali e le loro organizzazioni.